Počet účastníků: 16 maximálně

Délka kurzu: 8 vyučovacích hodin

Číslo akreditace MPSV: A2024/1237-SP/PC/VP

Pro získání osvědčení musí přihlášený účastník absolvovat kurzu v celém rozsahu.

Popis obsahu:

• "Efektivita" a "Komunikace" v sociální oblasti
• Podstata komunikace (proces a funkce komunikace)
• Reflexe zkušeností s profesionální pomáhající komunikací účastníků
• Možnosti a prostředky komunikace s klienty v sociální oblasti, včetně vztahové roviny (důvěra, motivace, očekávání)
• Překážky v komunikaci s klienty sociálních služeb, příklady z praxe sociálních služeb
• Zvyšování efektivity pomáhající komunikace, trénink sebereflexe, příklady z praxe sociálních služeb
• Strategie a prostředky pro různé cíle různé komunikace

Kurz uvede účastníky do efektivní komunikace jako nástroje k dosažení cílů poskytování sociální služby, což snižuje napětí a konflikty mezi pracovníky při komunikaci s klienty.

Téma bude probráno s ohledem na různé typy služeb a různé formy práce s klienty služeb. 

Kurz pomůže všem pracovníkům vědomě volit vhodné způsoby komunikace pro dosažení spolupráce, cílů služby a změny nepříznivé situace klientů za současného respektování hranic osobní odpovědnosti.

Pozornost bude věnovaná sebereflexi vlastní komunikace, osobnostním bariérám v komunikaci a sdílení zkušeností z praxe.

Cílem je předat účastníkům kompetence ke zvyšování efektivity v komunikaci s klienty i jinými osobami.

Hlavní lektor kurzu:
Mgr. Tomáš Ergens, DiS.

Lektor, konzultant, supervizor a auditor v sociálních službách, občas taky kariérový poradce (více viz profil na LinkedIn). 

💬 "Naučil jsem se techniky komunikace, jak dle různých proměnných přizpůsobit komunikaci s klientem."

💬 "Podnětná a zajímavá diskuze, různé pohledy na praxi a komunikaci s klientem."

prezenční kurz:
:: BUDE VYPSÁN DALŠÍ TERMÍN

Kurz lze zrealizovat také na klíč pro Váš tým nebo organizaci, a nebo i pro více organizací, které spojí podobná vzdělávací potřeba a chuť sdílet zkušenosti a náklady realizace kurzu.